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机房运维与迁移

保障IT环境的正常运行,并通过电话、远程、现场等形式解决计算机桌面端软件 故障及周边设备故障问题。
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服务介绍

通过对机房的日常运行和维护,保证各项设施正常运转,通过对机房系统、主要设备、安全设备的维护和保养,提升生命周期,降低故障率。


服务内容:

1、机房基础维护:线路整理、标签检查更换、防尘除尘、防火门、地板、墙面、吊顶、天窗及相关配套的维护管理。

2、机房迁移及改造:定制迁移解决方案,实时上门检测、安全转移。

3、机房设备维护管理:

消防设备:灭火控制装置、手动/自动报警装置、照明、排水、烟雾热感探测装置、系统的巡检和维护

机房空调与配电设备:空调设备、新风设备、UPS控制器/电池、配电箱等巡检和维护。

机房监控设备:门禁系统、监控系统、温湿度环境监测体统、供配电检测系统、控制系统的巡检和维护。

vnsr威尼斯人服务

完善服务体系,根据客户需求规划合理的IT解决方案。

多种服务模式,按次、包月、驻场、框架、包项目。

保修渠道多样化:服务台400热线报修、O2O平台下单报修、邮件报修、微信报修。

电话远程支持,30分钟不能解决问题情况下,安排服务工程师快速现场解决。

vnsr威尼斯人综合业务系统内建完整客户档案,整合工程师资源,客户信息,工单系统,来电实时弹屏,使客户感受到一流的服务体验。


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